1. Általános rendelkezések
1.1 Szolgáltató azonosítása
Szolgáltató neve: valquido
Szolgáltatás jellege: Fitnesz és egészségügyi tanácsadó szolgáltatások
Kapcsolat: Elérhető a weboldal kapcsolati űrlapján keresztül
1.2 Fogalommeghatározások
- Szolgáltató: A valquido szolgáltatást nyújtó szervezet
- Ügyfél/Felhasználó: A szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy
- Szolgáltatás: Fitnesz tanácsadás, személyre szabott edzésprogramok, táplálkozási tanácsadás
- Weboldal: A valquido internetes oldala és annak minden aloldala
- Tartalom: A weboldalon található összes szöveg, kép, videó és egyéb anyag
2. A szolgáltatás tárgya
2.1 Szolgáltatások köre
Alapszolgáltatások
- • Ingyenes konzultáció
- • Fitnesz állapot felmérése
- • Célkitűzés támogatása
- • Általános tanácsadás
Prémium szolgáltatások
- • Személyre szabott edzéstervek
- • Táplálkozási tanácsadás
- • Folyamatos monitoring
- • Egyéni konzultációk
2.2 Szolgáltatás jellege
Fontos figyelmeztetés
A valquido szolgáltatásai nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy szakvéleményt. Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és az egészséges életmód támogatását célozzák.
Egészségügyi problémák, betegségek vagy sérülések esetén mindig forduljon orvoshoz vagy egészségügyi szakemberhez.
3. Szerződéskötés
3.1 Szerződéskötés folyamata
1
Megkeresés
Az ügyfél kitölti a kapcsolati űrlapot vagy felveszi a kapcsolatot a szolgáltatóval
2
Konzultáció
Ingyenes előzetes konzultáció az igények és lehetőségek felmérésére
3
Ajánlat
A szolgáltató személyre szabott ajánlatot tesz
4
Elfogadás
Az ügyfél elfogadja az ajánlatot és a feltételeket
3.2 Szerződéskötés feltételei
- Az ügyfél betöltötte a 18. életévét
- Cselekvőképes természetes személy
- Elfogadja a jelen felhasználási feltételeket
- Elfogadja az adatvédelmi tájékoztatót
- Valós és pontos adatokat szolgáltat
4. Díjak és fizetési feltételek
4.1 Díjszabás
Alapcsomag
15.000 Ft/hó
Minden ár bruttó, áfa-t tartalmaz
Prémium csomag
25.000 Ft/hó
Minden ár bruttó, áfa-t tartalmaz
VIP csomag
40.000 Ft/hó
Minden ár bruttó, áfa-t tartalmaz
4.2 Fizetési feltételek
- A díjak havi rendszerességgel, előre fizetendők
- Fizetési határidő: minden hónap 5. napja
- Elfogadott fizetési módok: átutalás, bankkártya
- Késedelmes fizetés esetén a szolgáltatás szünetelhet
- Az árak HUF-ban értendők és tartalmaznak minden adót
5. Az ügyfél jogai és kötelezettségei
5.1 Az ügyfél jogai
- • Minőségi szolgáltatás igénybevétele
- • Személyes adatok védelme
- • Megfelelő tájékoztatás kapása
- • Panasztétel és jogorvoslat
- • Szerződés módosítása vagy felmondása
- • Elállási jog gyakorlása (14 nap)
5.2 Az ügyfél kötelezettségei
- • Valós és pontos adatok megadása
- • Időben történő díjfizetés
- • Egészségügyi állapot változásának jelzése
- • Az utasítások betartása
- • Tiszteletteljes kommunikáció
- • Saját felelősségvállalás az edzések során
6. A szolgáltató jogai és kötelezettségei
6.1 A szolgáltató jogai
- Szolgáltatási díj követelése
- Szolgáltatás felfüggesztése fizetési késedelem esetén
- Szerződés azonnali felmondása súlyos szerződésszegés esetén
- Programok módosítása szakmai indokok alapján
- Feltételek módosítása előzetes tájékoztatással
6.2 A szolgáltató kötelezettségei
- Szakszerű szolgáltatás nyújtása
- Személyes adatok védelmének biztosítása
- Kellő tájékoztatás nyújtása
- Panaszok kivizsgálása és megválaszolása
- Folyamatos szakmai fejlődés
- Titoktartási kötelezettség
7. Felelősség és kockázatok
7.1 Felelősségkorlátozás
A szolgáltató nem vállal felelősséget a következőkért:
- • Az ügyfél által okozott sérülések
- • Helytelen végrehajtásból eredő károk
- • Egészségügyi állapot elhallgatásából eredő problémák
- • Utasítások be nem tartásának következményei
- • Külső tényezők által okozott károk
7.2 Egészségügyi kockázatok
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy minden fizikai aktivitás bizonyos kockázattal jár. A programok megkezdése előtt orvosi állapotfelmérés javasolt, különösen krónikus betegségek, sérüléstörténet vagy 40 év feletti életkor esetén.
8. Szerződés módosítása és megszűnése
8.1 Elállási jog
Az ügyfél jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog kezdete:
- • Online szerződéskötés esetén: a szerződés megkötésének napja
- • Szolgáltatás megkezdése esetén: az első konzultáció napja
8.2 Felmondás
- Rendes felmondás: 30 napos felmondási idővel, a hónap utolsó napjára
- Azonnali felmondás: Súlyos szerződésszegés esetén
- Közös megegyezés: Bármikor, írásban rögzítve
9. Panaszkezelés
9.1 Panasztételi jog
Az ügyfél jogosult panaszt tenni a szolgáltatás minőségével vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatban. Panaszát írásban, a kapcsolati űrlapon keresztül nyújthatja be.
9.2 Panaszkezelési folyamat
Panasz beérkezése
Írásos panasz rögzítése és visszaigazolás küldése 3 munkanapon belül
Kivizsgálás
Panasz részletes vizsgálata és szükséges intézkedések megtétele
Válasz
Írásos válasz küldése legfeljebb 30 napon belül
10. Szellemi tulajdonjogok
A weboldal tartalma, az edzésprogramok, a módszertan és minden kapcsolódó anyag a szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.
11. Alkalmazandó jog és jogviták
Alkalmazandó jog: A szerződésre a magyar jog az irányadó.
Jogviták rendezése: A felek először békés úton kísérlik meg rendezni vitájukat. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
Fogyasztóvédelem: Fogyasztói jogviták esetén az ügyfél jogosult a Békéltető Testülethez fordulni.
12. Vegyes rendelkezések
12.1 Kapcsolattartás
A felek közötti kapcsolattartás elsősorban elektronikus úton (e-mail) történik. Az ügyfél köteles haladéktalanul jelezni, ha változnak a kapcsolattartási adatai.
12.2 Feltételek módosítása
A szolgáltató jogosult jelen feltételeket módosítani. A módosításokról legalább 30 nappal előre tájékoztatja ügyfeleit. A módosítás ellen az ügyfél tiltakozhat és felmondhatja szerződését.
12.3 Hatálybalépés
Jelen felhasználási feltételek 2025. január 1. napján lépnek hatályba és a visszavonásig érvényesek.
Kapcsolat
Kérdése van a felhasználási feltételekkel kapcsolatban? Forduljon hozzánk bizalommal:
Kapcsolat: Kapcsolati űrlap
Tárgy: "Felhasználási feltételek" megjelöléssel